よくあるご質問
土屋鞄製造所でのショッピングに関するご不明点はこちらで解決できます。
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や刻印サービスをご利用の場合は、各商品ページに記載の納期をご確認ください。
配送料はいくらですか？
全国一律で600円（税込）となります。なお、1回のご注文合計金額が30,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
返品や交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後14日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、代金引換、Amazon Pay、および銀行振込がご利用いただけます。
革製品のお手入れや修理について相談できますか？
はい、承っております。長くご愛用いただくためのクリーニングや、ステッチのほつれ・金具の交換などの修理サービスを専門の職人が行います。詳細は「修理受付窓口」をご確認ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、無料でギフトラッピングを承っております。ショッピングカート画面にて「ギフトラッピングを希望する」をご選択ください。オリジナルのリボンとショッパーを同梱いたします。