返品・交換について
土屋鞄製造所公式オンラインストアでは、万が一お届けした商品にご満足いただけない場合や初期不良があった場合、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承っております。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。
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商品の状態確認
未使用品であり、製品タグ、保存袋、箱などの付属品がすべて揃っていることをご確認ください。ご使用済みの商品は返品を承りかねます。
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商品の返送
カスタマーサポートより案内が届きましたら、商品を丁寧に梱包し、指定の返送先住所まで着払い（不良品の場合）または元払い（お客様都合の場合）で発送してください。
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返金・交換対応
返送された商品が到着次第、検品を行い、速やかに返金手続きまたは交換商品の発送をさせていただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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